Percorso visivo
Cosa incontra per primo lo sguardo di chi entra o si affaccia al bancone. Il punto più visibile va riservato a ciò che genera passaggio, non necessariamente al margine più alto.
Modulo 02 · Spazio espositivo
Lo spazio racconta il tuo punto vendita prima ancora che tu parli
In pochi metri quadrati ogni scelta conta: cosa si vede per primo, cosa resta in secondo piano, dove trova posto un nuovo servizio. Questo modulo aiuta a leggere lo spazio esistente e a immaginarne uno nuovo, coerente con l'offerta che si vuole diversificare.
Molti gestori di edicole e chioschi conoscono il proprio locale a memoria, ma faticano a vederlo con occhi nuovi. È normale: si lavora dentro quello spazio ogni giorno, spesso da anni. Il modulo parte proprio da qui, da un esercizio di osservazione guidata prima ancora di parlare di scaffali o vetrine.
Non tutte le attività hanno le stesse esigenze. Un'edicola con forte passaggio pedonale ha priorità diverse rispetto a un chiosco isolato in una zona residenziale. Per questo il percorso propone criteri adattabili, non un modello unico da replicare identico ovunque.
Criteri di lavoro
Quattro aspetti da osservare prima di spostare qualcosa
Altezze e raggiungibilità
Prodotti a rotazione rapida vanno posizionati ad altezza mano, mentre articoli stagionali o meno richiesti possono occupare le fasce meno accessibili.
Spazio per i nuovi servizi
Ritiro pacchi, ricariche e stampa documenti richiedono un'area dedicata, anche minima, ma riconoscibile e separata dal resto dell'esposizione.
Segnaletica interna
Piccoli cartelli e indicazioni chiare riducono le domande ripetitive e aiutano il cliente a orientarsi da solo, anche nei momenti di maggiore affluenza.
Esempi discussi in aula
Da un'esposizione affollata a uno spazio leggibile
Dove si svolge
Le lezioni si tengono nel nostro spazio di formazione a Firenze
L'aula si trova in Via Duca D'Aosta, 20, a Firenze, in una posizione facilmente raggiungibile a piedi dalla stazione. Lo spazio è organizzato con tavoli modulari, così da poter ricreare piccoli allestimenti durante le esercitazioni pratiche del modulo.
Per chi non può essere presente in aula, i contenuti principali vengono resi disponibili anche in una versione sintetica consultabile online, pur restando il confronto in presenza il momento centrale del modulo.
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